политика за възстановяване
Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на info@tripadelicashop.com, за да уговорите връщането. Моля, предоставете възможно най-много информация, включително номер на поръчката, пълно име, адрес, телефонен номер и причина за връщането. Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим инструкции как да ни върнете пакета. Всяко възстановяване на сумата, кредит или замяна ще бъдат издадени след получаване и обработка на връщането.
Разбираме, че могат да се случат и лоши неща, но в Tripadelica.com сме тук, за да поправим нещата. Моля, свържете се с нас на info@tripadelicashop.com, ако сте получили повреден, неправилен или липсващ артикул. Моля, прочетете следните условия, преди да изпратите имейла си! Моля, обърнете внимание, че не приемаме връщане или възстановяване на суми след 30 дни.
Повредени/липсващи елементи
Ако вашата поръчка пристигне повредена или счупена, моля, изпратете ни снимка на дефектния или счупен артикул. Ако молбата ви бъде одобрена, ние ще започнем незабавно компенсация.
Грешни статии
Ако сме ви изпратили грешни артикули, моля, изпратете ни имейл със снимка на вашата бележка за доставка и какво сте получили. Ако заявката ви бъде одобрена, можете да запазите неправилния артикул и ние ще предприемем необходимите стъпки, за да ви компенсираме.
Възможности за компенсация
Ако някое от горните условия се отнася за вашата поръчка, имаме няколко опции за коригиране на ситуацията.
- Възстановете сумата за цялата си поръчка/артикул(и).
- Добавете еквивалентната сума на вашата поръчка/артикули към вашия акаунт под формата на наградни точки
- Изпращаме ви замяна с първокласна доставка без допълнителни разходи
Моля, уведомете ни в имейла си коя опция е най-добра за вас!
изключения
Не са включени елементи за освобождаване. Ние не приемаме замени, връщания или възстановявания на артикули за освобождаване. Артикулите за освобождаване се продават такива, каквито са.
Ние няма да ви компенсираме за поръчки, при които сте въвели вашия адрес или информация за плащане неправилно. Ваша отговорност е да проверите повторно информацията си. Ако ни изпратите имейл, преди да изпратите поръчката си, ние можем да направим промени вместо вас.