tilbagebetalings politik
Kontakt venligst kundeservice på info@tripadelicashop.com for at arrangere en returnering. Angiv venligst så mange oplysninger som muligt, herunder ordrenummer, fuldt navn, adresse, telefonnummer og returårsag. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan du returnerer pakken til os. Enhver refusion, kredit eller erstatning vil blive udstedt, når returneringen er modtaget og behandlet.
Vi forstår, at dårlige ting kan ske, men hos Tripadelica.com er vi her for at rette op på tingene. Kontakt os venligst på info@tripadelicashop.com, hvis du har modtaget en beskadiget, forkert eller manglende vare. Læs venligst følgende vilkår og betingelser, inden du sender din e-mail! Bemærk venligst, at vi ikke accepterer returneringer eller refusioner efter 30 dage.
Beskadigede/manglende ting
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller ødelagt, bedes du sende os et billede af den defekte eller ødelagte vare. Hvis din ansøgning bliver godkendt, påbegynder vi erstatning med det samme.
Forkerte artikler
Hvis vi har sendt dig de forkerte varer, bedes du sende os en e-mail med et billede af din følgeseddel og hvad du har modtaget. Hvis din anmodning bliver godkendt, kan du beholde den forkerte vare, og vi vil tage de nødvendige skridt til at kompensere dig.
Muligheder for kompensation
Hvis nogen af ovenstående betingelser gælder for din ordre, har vi et par muligheder for at afhjælpe situationen.
- Refunder hele din ordre/vare(r).
- Tilføj det tilsvarende beløb for din ordre/varer til din konto i form af belønningspoint
- Send dig en erstatning med førsteklasses forsendelse uden ekstra omkostninger
Fortæl os venligst i din e-mail, hvilken mulighed der er bedst for dig!
undtagelser
Rydningsartikler er ikke inkluderet. Vi accepterer ikke ombytning, returnering eller refusion på udsalgsvarer. Udsalgsvarer sælges som de er.
Vi vil ikke kompensere dig for ordrer, hvor du har indtastet din adresse eller betalingsoplysninger forkert. Det er dit ansvar at dobbelttjekke dine oplysninger. Hvis du sender os en e-mail, før du sender din ordre, kan vi foretage ændringer for dig.