pénzvisszatérítési eljárás

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az info@tripadelicashop.com címen a visszaküldés megszervezése érdekében. Kérjük, adjon meg minél több információt, beleértve a rendelési számot, a teljes nevet, a címet, a telefonszámot és a visszaküldés okát. Amennyiben a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek utasításokat a csomag visszaküldéséhez. Bármilyen visszatérítés, jóváírás vagy csere a visszaküldés beérkezése és feldolgozása után történik.

Megértjük, hogy történhetnek rossz dolgok, de a Tripadelica.com-on azért vagyunk itt, hogy helyrehozzuk a dolgokat. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@tripadelicashop.com címen, ha sérült, hibás vagy hiányzó terméket kapott. Kérjük, e-mail elküldése előtt olvassa el az alábbi feltételeket! Kérjük, vegye figyelembe, hogy 30 nap után nem fogadunk el visszaküldést vagy visszatérítést.

Sérült/hiányzó tárgyak

Ha a rendelésed sérülten vagy törötten érkezik, kérjük, küldjön egy fényképet a hibás vagy törött termékről. Ha kérelmét jóváhagyják, azonnal megkezdjük a kártérítést.

Rossz cikkek

Ha rossz árut küldtünk Önnek, kérjük, küldjön e-mailben egy fényképet a szállítólevélről és arról, hogy mit kapott. Kérésének jóváhagyása esetén előfordulhat, hogy a hibás tételt megtartja, és mi megtesszük a szükséges lépéseket a kártérítés érdekében.

Kompenzációs lehetőségek

Ha a fenti feltételek bármelyike ​​érvényes rendelésére, van néhány lehetőségünk a helyzet orvoslására.

  • A teljes rendelés/tétel(ek) visszatérítése.
  • Adja hozzá rendelésének/elemeinek megfelelő összegét számlájához jutalompontok formájában
  • Csere terméket küld első osztályú szállítással, további költségek nélkül

Kérjük, e-mailben tudassa velünk, hogy melyik lehetőség a legmegfelelőbb az Ön számára!

kivételek

A vámkezelési tételeket nem tartalmazza. Nem fogadunk el cserét, visszaküldést vagy visszatérítést az elszámolási tételekre vonatkozóan. A kiárusítási cikkeket úgy adják el, ahogy vannak.

Nem térítjük meg azokat a megrendeléseket, amelyekben hibásan adta meg címét vagy fizetési adatait. Az Ön felelőssége, hogy újra ellenőrizze adatait. Ha e-mailt küld nekünk a rendelés kiszállítása előtt, módosíthatjuk az Ön helyett.