Returrett

Ta kontakt med kundeservice på info@tripadelicashop.com for å avtale retur. Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig, inkludert ordrenummer, fullt navn, adresse, telefonnummer og returårsak. Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg instruksjoner om hvordan du returnerer pakken til oss. Eventuell refusjon, kreditt eller erstatning vil bli utstedt når returen er mottatt og behandlet.

Vi forstår at vonde ting kan skje, men hos Tripadelica.com er vi her for å gjøre ting riktig. Ta kontakt med oss ​​på info@tripadelicashop.com hvis du har mottatt en skadet, feil eller manglende vare. Vennligst les følgende vilkår og betingelser før du sender e-posten din! Vær oppmerksom på at vi ikke godtar returer eller refusjoner etter 30 dager.

Skadede/manglende gjenstander

Hvis bestillingen din kommer skadet eller ødelagt, vennligst send oss ​​et bilde av den defekte eller ødelagte varen. Hvis søknaden din blir godkjent, starter vi erstatning umiddelbart.

Feil artikler

Hvis vi har sendt deg feil varer, vennligst send oss ​​en e-post med bilde av følgeseddelen din og det du mottok. Hvis forespørselen din blir godkjent, kan du beholde den feilaktige varen, og vi vil ta de nødvendige skritt for å kompensere deg.

Kompensasjonsalternativer

Hvis noen av betingelsene ovenfor gjelder for bestillingen din, har vi noen alternativer for å avhjelpe situasjonen.

  • Refunder hele bestillingen/varen(e).
  • Legg til det tilsvarende beløpet av bestillingen/varene dine på kontoen din i form av belønningspoeng
  • Send deg en erstatning med førsteklasses frakt uten ekstra kostnad

Gi oss beskjed i e-posten din hvilket alternativ som passer best for deg!

unntakene

Klareringsartikler er ikke inkludert. Vi aksepterer ikke erstatninger, returer eller refusjoner på forklaringsvarer. Klareringsvarer selges som de er.

Vi vil ikke kompensere deg for bestillinger der du har oppgitt adresse eller betalingsinformasjon feil. Det er ditt ansvar å dobbeltsjekke informasjonen din. Hvis du sender oss en e-post før du sender bestillingen din, kan vi gjøre endringer for deg.