Zasady powrót
Aby zorganizować zwrot, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod adresem info@tripadelicashop.com. Podaj jak najwięcej informacji, w tym numer zamówienia, imię i nazwisko, adres, numer telefonu i powód zwrotu. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące sposobu odesłania paczki do nas. Wszelkie zwroty, noty kredytowe lub wymiany zostaną dokonane po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu.
Rozumiemy, że mogą zdarzyć się złe rzeczy, ale w Tripadelica.com jesteśmy po to, aby wszystko naprawić. Jeśli otrzymany przedmiot jest uszkodzony, nieprawidłowy lub brakuje go, skontaktuj się z nami pod adresem info@tripadelicashop.com. Przed wysłaniem wiadomości e-mail prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem! Należy pamiętać, że po upływie 30 dni nie przyjmujemy zwrotów ani refundacji.
Uszkodzone/brakujące elementy
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub uszkodzone, prześlij nam zdjęcie wadliwego lub uszkodzonego przedmiotu. Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, natychmiast rozpoczniemy wypłatę odszkodowania.
Błędne artykuły
Jeśli wysłaliśmy Ci niewłaściwe produkty, prześlij nam e-mail ze zdjęciem dowodu dostawy i tego, co otrzymałeś. Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, możesz zatrzymać nieprawidłowy przedmiot, a my podejmiemy niezbędne kroki, aby Ci to zrekompensować.
Opcje rekompensaty
Jeśli którykolwiek z powyższych warunków dotyczy Twojego zamówienia, mamy kilka możliwości zaradzenia tej sytuacji.
- Zwrot całego zamówienia/przedmiotu(ów).
- Dodaj równowartość swojego zamówienia/przedmiotów do swojego konta w formie punktów premiowych
- Wyślij zamiennik z wysyłką pierwszej klasy bez dodatkowych kosztów
Daj nam znać w e-mailu, która opcja jest dla Ciebie najlepsza!
wyjątki
Przedmioty objęte wyprzedażą nie są uwzględnione. Nie przyjmujemy wymian, zwrotów ani zwrotów kosztów artykułów objętych wyprzedażą. Przedmioty z wyprzedaży są sprzedawane w stanie takim, w jakim są.
Nie zrekompensujemy Ci zamówień, w których podałeś nieprawidłowy adres lub dane dotyczące płatności. Twoim obowiązkiem jest dokładne sprawdzenie swoich danych. Jeśli wyślesz do nas e-mail przed wysyłką zamówienia, możemy wprowadzić zmiany za Ciebie.